Política de privacidad

Nuestro compromiso con la privacidad

IdeaFlo está creado para capturar ideas de forma privada. Tus ideas, datos de cuenta, mensajes de soporte, información de facturación y datos del dispositivo se tratan solo para los fines descritos aquí.

Diseñamos el servicio para que mantengas el control de tu contenido, tu cuenta y tus decisiones.

Información que recopilamos

Recopilamos información de cuenta, ideas y archivos adjuntos que eliges guardar, ajustes de la app, mensajes de soporte y estado de facturación de proveedores de pago.

También recopilamos datos técnicos como tipo de dispositivo, versión de la app, registros de diagnóstico, informes de fallos, eventos de seguridad y señales de uso necesarias para mantener el servicio fiable.

Cómo usamos la información

Usamos la información para proporcionar IdeaFlo, sincronizar tus ideas, procesar importaciones y exportaciones, gestionar cuentas, ofrecer funciones de IA, manejar la facturación, responder a solicitudes de soporte, mejorar la fiabilidad y proteger el servicio contra usos indebidos.

No vendemos tu información personal ni tus ideas.

Procesamiento con IA

Las funciones de IA procesan solo el contenido que eliges enviar para ampliación, resumen u otras acciones relacionadas.

Usamos salvaguardas técnicas y controles de proveedores para limitar el acceso, la conservación y el uso de ese contenido. Puedes elegir no usar las funciones de IA.

Seguridad y cifrado

Usamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de autenticación, protección de dispositivos y sesiones, registros, supervisión y acceso con privilegios mínimos para proteger tu cuenta y tus datos.

Ningún servicio en línea puede prometer seguridad perfecta, pero trabajamos para que la protección sea proporcional a la sensibilidad de tus ideas.

Compartición y proveedores de servicios

Compartimos información solo con proveedores que nos ayudan a operar IdeaFlo, como alojamiento, analítica, diagnóstico, procesamiento con IA, autenticación, pagos, correo electrónico y soporte.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger a los usuarios, investigar usos indebidos o como parte de una transferencia empresarial con las salvaguardas adecuadas.

Conservación

Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir abusos y mantener la seguridad.

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o desidentificamos los datos de cuenta de acuerdo con nuestros requisitos operativos y legales de conservación.

Tus opciones y derechos

Puedes acceder, actualizar, exportar y eliminar tus ideas desde la app. También puedes solicitar ayuda con acceso a la cuenta, corrección, eliminación o portabilidad contactando con soporte.

Según dónde vivas, es posible que tengas derechos de privacidad adicionales conforme a la legislación local.

Transferencias internacionales

IdeaFlo puede procesar información en países distintos al país en el que vives. Cuando lo hacemos, usamos salvaguardas adecuadas para las transferencias internacionales.

Menores

IdeaFlo no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política a medida que IdeaFlo cambie. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.

Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a support@ideaflo.ai.